Indicadores de saúde mental auxiliados por dados mais sofisticados

No início de 2020, o departamento de Saúde uniu forças com o Instituto Australiano de Saúde e Bem-Estar (AIHW) para trazer informações mais profundas em tempo real aos tomadores de decisão sobre o impacto que a pandemia de COVID-19 estava causando na saúde mental.

A secretária de finanças Jenny Wilkinson disse em um fórum de dados do governo neste mês que especialistas acreditam que as ordens de permanência em casa da pandemia de COVID-19 e as subsequentes medidas de bloqueio devem ter alguns efeitos adversos na saúde mental. Então, eles passaram a usar dados para desenvolver um instantâneo atualizado de como os serviços de saúde mental estavam sendo usados ​​e quais pressões de demanda estavam evoluindo, o mais próximo possível do tempo real,

"Os governos reconheceram a necessidade de acesso mais rápido aos dados de saúde mental para informar as respostas políticas. Portanto, em abril de 2020, o Departamento de Saúde e Cuidados com Idosos trabalhou em parceria com o AIHW para produzir um jogo americano de serviços de saúde mental", disse Wilkinson.

"Este jogo americano reuniu novos indicadores de todo o sistema de saúde mental, incluindo linhas de apoio e crise, serviços digitais de saúde mental, serviços médicos, apresentações de departamentos de emergência, serviços especializados de saúde mental comunitária e dados de internações em saúde mental".

O jogo americano ofereceu insights sobre tendências e padrões gerais em todas as jurisdições e foi usado pelos níveis mais altos do governo durante os estágios iniciais da experiência pandêmica da Austrália para entender o que estava acontecendo na economia.

Os mandarins frequentemente informavam o primeiro-ministro e o ministro da saúde com dados da ferramenta, disse Wilkinson, bem como o gabinete nacional para deliberações sobre respostas políticas apropriadas ao COVID-19.

“Esses são dois exemplos em dois portfólios diferentes sobre como insights de dados em tempo real e uma gama muito mais ampla de dados foram usados ​​para informar as decisões do governo durante a pandemia”, disse ela.

Em termos de uso de dados para fornecer melhores serviços governamentais, o chefe das Finanças discutiu o foco na melhoria contínua para fornecer serviços acessíveis e seguros a todos os cidadãos.

Em Assuntos Internos, ela destacou a implantação de recursos de reconhecimento óptico de caracteres sob medida para a interceptação de mercadorias ilícitas em sistemas de correio internacional. Isso permitiu que o departamento trabalhasse de forma mais eficaz e eficiente, disse ela, para interromper o comércio ilícito de mercadorias.

"Isso envolve a extração de dados, por exemplo, nomes e endereços, de imagens de correspondência em tempo real, à medida que passam pela esteira rolante nos gateways de correio internacional.

"Os dados são então usados ​​em pacotes de correspondência e direcionamento para inspeção. A computação em nuvem e de borda é usada para implantar reconhecimento óptico de caracteres e análise de dados para gateways de correio internacional, que permitem que a análise seja executada in situ.

“E, em julgamento, a capacidade de inteligência artificial está sendo treinada para identificar os pacotes de correspondência com aparência semelhante aos detectados anteriormente como contendo mercadorias ilícitas”, disse ela.

Na Services Australia, a implementação da plataforma MyGov, com mais de 25 milhões de usuários, contou com dados. Uma reformulação da plataforma foi lançada em setembro passado, juntamente com um novo aplicativo com mais de 152 milhões de logins até o momento.

“Esta é a entrega de serviços em escala, habilitada por dados e suportada por plataformas digitais muito modernas”, disse Wilkinson.

"Quando combinado com as estruturas e proteções de dados corretas, há oportunidades para simplificar as interações do usuário com o governo por meio do MyGov."

Wilkinson convidou o público de servidores públicos a imaginar um futuro em que eles só precisariam compartilhar suas circunstâncias com o governo uma vez e depois teriam o poder de escolher em quais circunstâncias essas informações seriam reutilizadas para apoiar futuras interações com o governo.

"Imagine ser capaz de compartilhar elementos de seus dados, por meio de suas credenciais de identidade, sem ter que oferecer mais do que você precisa ou com o qual se sente confortável - essa é a agenda do ID digital", disse ela.