A Dermatologia Avançada e a Cirurgia Estética Melhoram Significativamente os Resultados Financeiros e a Satisfação do Paciente por meio da Parceria com a Cedar

Um dos maiores grupos de dermatologia do país obtém um aumento de US$ 9,5 milhões no lucro líquido e aumenta a satisfação do paciente para 91% com o Cedar Suite

NOVA YORK, 8 de junho de 2023 (Newswire.com) -A Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery, uma das principais clínicas dermatológicas do país, aumentou os pagamentos dos pacientes em 73,5% em seu primeiro ano de parceria com a Cedar, uma plataforma de engajamento financeiro empresarial que melhora a jornada de ponta a ponta para os consumidores.

A Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery (ADCS) cresceu e se tornou uma das maiores práticas de dermatologia do país, usando tecnologias de ponta para tratar cada uma das necessidades médicas exclusivas de seus pacientes. No entanto, a ADCS viu uma oportunidade de levar a experiência do consumidor para o próximo nível com uma experiência digital única, coesa e envolvente em toda a jornada de atendimento. Isso significava substituir seus sistemas isolados, processos manuais de admissão e práticas de cobrança opacas — que prejudicavam os pagamentos dos pacientes, as taxas de não comparecimento e a eficiência operacional.

Para alcançar sua visão, a ADCS fez parceria com a Cedar para oferecer uma experiência financeira superior - antes e depois do atendimento. Seu objetivo era melhorar o engajamento digital e reduzir os processos manuais dentro do ciclo de receita. Ao investir no Cedar Suite, a plataforma de envolvimento financeiro de saúde de ponta a ponta da Cedar, para potencializar o check-in, cobrança e pagamentos de pacientes, a ADCS adicionou US$ 9,5 milhões em lucro líquido aos seus resultados nos primeiros 12 meses, bem como :

"Com a solução completa da Cedar, nossos pacientes estão obtendo uma experiência consistente com nossa marca. Eles usam um sistema para gerenciar suas visitas e suas contas, e essas interações se reforçam mutuamente, ajudando os pacientes a tomar as ações certas nos momentos certos ”, disse Yesenia Alvarez, vice-presidente executiva de operações. "Nossos pacientes não apenas apreciam a experiência digital perfeita, mas nossa equipe também está capacitada para fazer seu melhor trabalho com o Cedar Suite, pois torna seu trabalho mais fácil."

"Na Cedar, sabemos que o envolvimento moderno do consumidor não é apenas fundamental para melhorar os resultados financeiros dos fornecedores, mas também pode ajudá-los a se destacar em um mercado competitivo", disse Florian Otto, CEO e cofundador da Cedar. "Tem sido um privilégio trabalhar com a ADCS, pois eles capacitam seus pacientes e funcionários com uma experiência de ponta a ponta aprimorada."

Para saber mais sobre a parceria de sucesso da ADCS com a Cedar, leia o estudo de caso completo aqui.

Sobre Cedro

A Cedar está empenhada em melhorar a experiência financeira de assistência médica para todos. Com uma plataforma inovadora que conecta provedores e pagadores, a Cedar capacita os consumidores de assistência médica com uma jornada otimizada - tudo alimentado por ciência de dados e design interativo. Para os clientes da Cedar, isso leva a pagamentos maiores, operações mais eficientes e maior fidelidade do consumidor. Para saber mais sobre por que as principais organizações de saúde dos EUA confiam na Cedar para gerenciar a experiência do consumidor de ponta a ponta, desde o pré-registro até o faturamento pós-visita, visite www.cedar.com e junte-se a nós no LinkedIn, Twitter, Facebook e YouTube.

Fonte: Cedro